ラスベガスのそこが知りたい!

そこで前から検討中だったアイフォン（iPHONE）を即買い

http://www.apple.com/iphone/

年間に移動の多いワタシは携帯、インターネット、アイポッドがひとつになった
このアイフォンをよく薦められていた

こういう時面倒なのが手続き

アメリカの場合こういった手続き関係には
当たり外れがあり
不具合が生じてイライラすることが非常に多い

ワタシの場合、プロバイダー（電話会社）変更をしないといけないので
これまでの電話番号をそのまま移行する手続きもあるので余計面倒。
その時間が惜しくてのびのびになっていた

担当者のNICE　GUYに
「時間どれくらいかかる？前のプロバイダーのストアにも行かないと行けない？？」
「NO、すぐにセットアップできるよ」

うっそでしょ～
またアメリカ人って適当だなあ

でも彼は余裕の表情

ストア設置のディスプレイ用かのようなシャレたPCに
必要事項をその場でインプット
まず従来ある書類記入などのペーパーワークが一切無い

そしてインプット終了、会計でさえその場で彼の持っている
端末機械でサッと処理
時間にして全部で30分ほど
INCOMING CALL（かかってくる電話）がその新しい電話にかかってきた

これにはビックリ

時代はすばらしく便利になったと感動した

以前のプロバイダーともやり取りもなく
ネット上で全て終了してまうのだ

ペーパワークはともかくとして、プロバイダー変更など横の整備が出来ていなければ
まず出来ないことだと思う

最近はあらゆる手続きや窓口業務はチャットで済ませる
銀行から電話会社までアメリカのカスタマーサービスには
いまやチャットは常識
最初は確実に遂行されるのか半信半疑だったが
今のところ不具合はない

このチャットで対応するという発想、まだ日本ではあまり受け入れられないかも

今回のアップルストアの迅速な対応といい、
最近はアメリカもなかなかやるじゃん

何かと話題のこのアイフォン、楽しみ

グンナイ

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